Servicevilkår

Handelsbetingelser for ScootGear

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.scootgear.dk til levering i Danmark.

Webshoppen ejes og drives af: ScootGear.dk CVR-nr: 35629262 Adresse: Sønderkobbel 39, 6070 Christiansfeld E-mail: info@scootgear.dk 

1. Betaling

Vi modtager betaling med følgende betalingsmidler:

  • Visa, Mastercard, Maestro (Visa/Dankort)

  • MobilePay

  • [Valgfrit: Klarna / Anyday]

Alle beløb på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% dansk moms.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

2. Levering og fragt

Vi tilbyder hurtig levering til adresser i hele Danmark. Vi afsender typisk din ordre i løbet af 1-3 hverdage.

  • Fri fragt: Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer over 499 kr.

  • Ordrer under 499 kr.: Pålægges fragt (Se leveringspolitik) alt efter den valgte leveringsmetode.

  • Leveringsmetoder: Vi sender med DAO og GLS til pakkeshop eller hjemmeadresse.

Skulle der opstå uforudsete forsinkelser hos fragtfirmaet, kan du kontakte os på vores e-mail, så vi kan spore din pakke.

3. Fortrydelsesret og retur (14 dages fuld returret)

Hos ScootGear tilbyder vi 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager din vare.

Sådan gør du brug af fortrydelsesretten:

  1. Du skal inden for 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette gøres ved at skrive til os på: info@scootgear.dk

  2. Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig besked herom.

Returnering af varen:

  • Du skal sende din vare retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb.

  • Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.

  • Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, og indtil vi har modtaget den retur. Vi anbefaler derfor, at du sender med tracking (pakkepost).

Varens stand ved returnering:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord: Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug (f.eks. montere LED-lys eller mobilholder og køre lange ture med dem).

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

4. Reklamationsret (2 år)

Når du handler hos os som forbruger, finder købelovens regler for varekøb anvendelse. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret.

Hvis din vare har en fejl eller mangel (f.eks. hvis LED-lyset stopper med at virke uden selvforskyldt skade), kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

  • Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, hårdhændet behandling eller anden skadevoldende adfærd.

  • Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

  • Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur.

Reklamationen sendes til: Sønderkobbel 39, 6070 Christiansfeld, Danmark

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling til pakkeshop.

5. Persondatapolitik (GDPR)

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores webshop, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver udelukkende de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig (f.eks. videregivelse af dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer til det valgte fragtfirma, så de kan levere pakken og sende dig en SMS/T-mail med tracking).

Personoplysningerne registreres hos ScootGear.dk og opbevares i 5 år (i henhold til bogføringslovens krav), hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Du har altid ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til reglerne i persondataforordningen (GDPR). Henvendelse herom sker til vores support-e-mail.

6. Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du i første omgang rette henvendelse til os på info@scootgear.dk, så vi kan finde en god løsning sammen.

Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: Nævnenes Hus (Center for Klageløsning) Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

Disse handelsbetingelser er senest opdateret den 27. juni 2026