Leveringspolitik

Leveringspolitik for ScootGear

Hos ScootGear gør vi alt for, at du får dit nye gear så hurtigt og smertefrit som muligt. Herunder kan du læse alle detaljer om vores leveringstider, fragtpriser og transportører.

Vi leverer til adresser i hele Danmark.

1. Behandlingstid (Hvornår sender vi din pakke?)

  • Vi pakker og afsender ordrer alle hverdage.

  • Alle ordrer behandles og afsendes normalt inden for 1-3 hverdage efter, at ordren er lagt.

  • Bestiller du i weekenden eller på en helligdag, bliver din pakke pakket og sendt den førstkommende hverdag.

I spidsbelastningsperioder (f.eks. op til jul eller under store drops) kan der forekomme en smule længere behandlingstid. Vi giver dig altid besked på mail, hvis der opstår uforudsete forsinkelser.

2. Fragtmetoder og priser (Indenrigs i Danmark)

Vi tilbyder hurtig og forsikret levering i samarbejde med DAO og GLS.

Du får fri fragt på alle ordrer over 499 kr. (Gælder til pakkeshop).

For ordrer under 499 kr. gælder følgende faste takster (alle priser er angivet inklusiv 25% moms):

Leveringsmetode

Leveringstid

Pris (Ordrer under 499 kr.)

Pris (Ordrer over 499 kr.)

DAO Pakkeshop (Levering til din lokale kiosk/supermarked)

1-3 hverdage

29,00 kr.

GRATIS

GLS Pakkeshop (Hurtig levering til pakkeshop)

1-2 hverdage

39,00 kr.

GRATIS

DAO Hjemmelevering (Leveres til din dør/postkasse om natten)

1-3 hverdage

49,00 kr.

19,00 kr.

Maksimal vægt på pakker sendt med DAO Hjemmelevering er 5 kg.

3. Tracking (Følg din pakke)

Så snart vores lager har pakket din ordre, og fragtfirmaet har scannet den, modtager du automatisk en e-mail og/eller en SMS med dit trackingnummer (sporingsnummer).

Du kan følge din pakke direkte via fragtfirmaets egen app eller hjemmeside fra det øjeblik, den forlader vores lager, og indtil den lander hos dig eller i din valgte pakkeshop.

4. Afhentning i Pakkeshop (Vigtigt)

Når din pakke ankommer til den valgte pakkeshop, modtager du en SMS og en e-mail om, at den er klar til afhentning.

  • Afhentningsfrist: Pakken ligger typisk i pakkeshoppen i 7-10 dage (afhængigt af fragtfirmaets gældende regler), før den sendes retur til os.

  • Uafhentede pakker: Hvis du ikke afhenter din pakke inden for fristen, og den sendes retur til os, betragtes dette ikke som en gyldig brug af din fortrydelsesret. Vi forbeholder os retten til at modregne de reelle returfragtomkostninger (typisk 49 kr.), når vi refunderer dit køb.

5. Transportskader

Vi pakker altid dit gear ekstremt godt ind i holdbare poser eller papkasser. Skulle din pakke mod forventning være beskadiget, når du modtager den, beder vi dig gøre følgende med det samme:

  1. Tag et billede af pakken, inden du åbner den (især hvis emballagen er synligt ødelagt).

  2. Tag et billede/video af de beskadigede varer indeni.

  3. Kontakt vores support med det samme på support@scootgear.dk med dit ordrenummer og billederne, så vi kan sende dig noget nyt gear og tage sagen op med fragtfirmaet.

Denne leveringspolitik er senest opdateret den 27. juni 2026.